Politique de livraison

INFORMATION GÉNÉRALE

Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la méthode de paiement originale.

LIEU DE LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier, notre stock est répartis entre plusieurs entrepôts a travers le monde. Les délais de livraison change en fonction des entrepôts que nous choisissons pour votre lieu de livraison. 

DÉLAI DE LIVRAISON

votre commande prendra en temps normal de 1 à 3 semaines à partir de l'achat pour venir chez vous. (Ce délai prévois le traitement de la commande et l'envoi)

Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai de un à trois jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches. Il faut aussi prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux, y compris le Cyber lundi et le lendemain de Noël. Une personne doit être disponible entre 9 h et 17 h pour recevoir la marchandise livrée. Cette personne doit pouvoir signer et confirmer que les biens reçus sont bien ceux qui ont été commandés. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandés. Par ailleurs, les articles peuvent être expédiés en envois séparés.

FRAIS D'EXPÉDITION

La livraison suivie est offerte pour chaque client de notre site. Vous bénéficier d'une livraison gratuite en tout temps. Si vous voulez une livraison plus rapide, cela est possible également. Il vous suffis de nous envoyez un mail à l'adresse mail suivante: contact@couleurbebe.com avant votre achat et nous vous enverrons dès que possible un prix fixe pour une livraison plus rapide.

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.

QUESTIONS

Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse mail suivante: contact@couleurbebe.com